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Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über unser Gameserver-Hosting wissen musst. Nicht gefunden, wonach du suchst? Kontaktiere unser Support-Team.

Wie richte ich meinen Game-Server ein?

Die Einrichtung deines Game-Servers ist einfach und schnell. Nachdem du deinen Tarif gewählt hast, folgst du unserer benutzerfreundlichen Einrichtungsanleitung und dein Server ist in wenigen Minuten einsatzbereit. Wir bieten Modpack-Installation per Klick, automatische Backups und rund um die Uhr Support, damit die Einrichtung reibungslos verläuft.

Welche Art von Support bietet ihr an?

Wir bieten rund um die Uhr fachkundigen Support per Live-Chat, Ticketsystem und Wissensdatenbank. Unser kompetentes Team antwortet im Schnitt innerhalb von 5 Minuten und verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Game-Servern. Wir helfen bei der Einrichtung, der Fehlerbehebung und der laufenden Wartung.

Welche Hardware nutzt ihr für das Hosting?

Wir bieten zwei Hardware-Stufen in unseren weltweiten Rechenzentren an. Unsere Budget-Stufe setzt auf AMD EPYC 7551 Prozessoren, während unsere Performance-Stufe die neuesten AMD Ryzen 9 7950X und 7950X3D Prozessoren verwendet. Alle Server verfügen über NVMe-SSD-Speicher, DDR5-RAM und dedizierte CPU-Kerne. Unsere Infrastruktur bietet 99,9 % Verfügbarkeit mit umfassendem DDoS-Schutz und automatischen Failover-Systemen.

Kann ich Mods und Plugins auf meinem Server hinzufügen?

Ja! Wir unterstützen alle gängigen Servertypen, darunter Forge, Fabric und Paper für Minecraft sowie Mods für Rust, Valheim und weitere Spiele. Du kannst Mods, Modpacks oder Plugins direkt über unser Control Panel installieren. Solltest du auf Probleme stoßen, hilft dir unser Support-Team bei Installation und Konfiguration.

Kann ich meinen Servertarif später upgraden?

Ja, du kannst deinen Servertarif jederzeit ohne Ausfallzeit upgraden oder downgraden. Dank unserer flexiblen Skalierung kannst du RAM und CPU anpassen, wenn dein Bedarf wächst. Upgrades werden sofort wirksam und wir rechnen alle Abrechnungsänderungen anteilig ab, sodass du nur für das zahlst, was du tatsächlich nutzt.

Wie sieht eure Rückerstattungsrichtlinie aus?

Wir bieten auf alle Hosting-Tarife eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit unserem Service nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb der ersten Woche eine vollständige Rückerstattung anfordern – ohne Wenn und Aber. Nach dem Anfangszeitraum bieten wir zudem anteilige Rückerstattungen bei vorzeitiger Kündigung.

Bietet ihr DDoS-Schutz an?

Ja, alle unsere Server beinhalten DDoS-Schutz auf Enterprise-Niveau ohne Zusatzkosten. Unser Netzwerk kann Angriffe von bis zu 1 Tbit/s abwehren und filtert schädlichen Datenverkehr automatisch heraus. Wir setzen auf mehrere Schutzebenen wie Rate-Limiting, Traffic-Analyse und Bedrohungserkennung in Echtzeit, damit dein Server reibungslos läuft.

Wie schnell wird der Server eingerichtet?

Unsere Server sind im Schnitt in unter 10 Minuten eingerichtet. Wir nutzen automatisierte Bereitstellungssysteme und vorkonfigurierte Vorlagen für eine sofortige Bereitstellung. Sobald deine Zahlung bestätigt ist, wird dein Server automatisch erstellt, konfiguriert und ist spielbereit. Kein Warten, keine manuelle Einrichtung erforderlich.

Welche Standorte bietet ihr an?

Wir haben Rechenzentren in Nordamerika (Texas, Virginia, Kanada), Europa (London, Deutschland, Frankreich, Finnland) und weitere Standorte folgen in Kürze. Alle Standorte bieten latenzarme Verbindungen, Highspeed-Internet und redundante Stromversorgung. Du kannst den Standort wählen, der deinen Spielern am nächsten liegt, für die beste Performance.

Bietet ihr automatische Backups an?

Ja, wir bieten automatische tägliche Backups mit 7-tägiger Aufbewahrung ohne Zusatzkosten. Die Backups werden aus Sicherheitsgründen in separaten Rechenzentren gespeichert und lassen sich per Klick wiederherstellen. Für alle Tarife bieten wir außerdem manuelle Backup-Erstellung und individuelle Backup-Zeitpläne an.
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