Preguntas frecuentes

Somos compatibles con todos los juegos populares que podemos, incluidos Minecraft (Java y Bedrock), Rust, Valheim, Palworld, Project Zomboid, 7 Days to Die, Terraria, Stardew Valley, Vintage Story y muchos más. Consulta nuestra página de juegos para ver la lista completa de títulos compatibles.

¡Sí! Somos totalmente compatibles con Minecraft Java Edition y Bedrock Edition. Java Edition ofrece la mejor compatibilidad con mods y plugins, mientras que Bedrock permite el juego multiplataforma entre PC, consolas y dispositivos móviles. Puedes elegir tu edición preferida durante el proceso de compra.

Sí, todos nuestros servidores de juegos y de Minecraft funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones. Tienes control total para iniciar, detener o reiniciar tu servidor en cualquier momento a través de nuestro panel de control. Nuestra infraestructura está diseñada para lograr el máximo tiempo de actividad, de modo que tus jugadores puedan conectarse cuando quieran.

Ofrecemos dos niveles de hardware. Nuestro nivel económico cuenta con procesadores AMD EPYC 7551, mientras que nuestro nivel de rendimiento utiliza los procesadores AMD Ryzen 9 7950X, 7950X3D y 9950x más recientes. Todos los servidores incluyen almacenamiento NVMe SSD, memoria RAM DDR5 y núcleos de CPU dedicados para un rendimiento de juego óptimo.

Tenemos centros de datos en Norteamérica (Texas, Virginia, Canadá), Europa (Londres, Alemania, Francia, Finlandia) y pronto habrá más ubicaciones. Todas las ubicaciones ofrecen conexiones de baja latencia, internet de alta velocidad y sistemas de alimentación redundantes. Elige la ubicación más cercana a tus jugadores para obtener el mejor rendimiento.

Sí, todos los servidores incluyen protección contra DDoS de nivel empresarial sin coste adicional. Nuestra red puede soportar ataques de hasta 1 Tbps y filtra automáticamente el tráfico malicioso. Utilizamos varias capas de protección, como la limitación de velocidad, el análisis de tráfico y la detección de amenazas en tiempo real.

Nuestros servidores se configuran al instante, normalmente en menos de 10 segundos. Utilizamos sistemas de aprovisionamiento automatizado y plantillas preconfiguradas. Una vez confirmado el pago, tu servidor se crea, configura y queda listo para jugar automáticamente. Sin esperas ni configuraciones manuales.

Aunque no ofrecemos pruebas gratuitas, sí proporcionamos una garantía de devolución del dinero de 7 días en todos los planes de hosting. Si no estás satisfecho con nuestro servicio por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo durante la primera semana, sin preguntas.

Todos los planes incluyen almacenamiento ilimitado para los archivos relacionados con el funcionamiento de tu servidor de juegos. Esto incluye los archivos de tu mundo, mods, plugins, copias de seguridad y configuraciones. Nunca tendrás que preocuparte por quedarte sin espacio.

Garantizamos un tiempo de actividad del 99,9 % en todos nuestros servicios. Nuestra infraestructura incluye sistemas de alimentación redundantes, conmutación por error automática y supervisión 24/7. Si alguna vez no cumplimos esta garantía, tendrás derecho a créditos de servicio según lo establecido en nuestro SLA.

¡Sí! Todos los servidores incluyen un subdominio gratuito (por ejemplo, tuservidor.wabbanode.gg) para que tus jugadores puedan conectarse fácilmente sin necesidad de recordar direcciones IP ni puertos. También puedes usar tu propio dominio personalizado si lo prefieres.

Ofrecemos soporte experto 24/7 a través de chat en vivo, sistema de tickets y nuestra base de conocimientos. Nuestro equipo responde en un promedio de 5 minutos y cuenta con más de 10 años de experiencia gestionando servidores de juegos. Ofrecemos asistencia en la configuración, resolución de problemas y soporte de mantenimiento continuo.

Configurar tu servidor de juegos es sencillo y rápido. Tras la compra, recibirás acceso instantáneo a tu panel de control, donde podrás configurar tu servidor. Ofrecemos instalación de modpacks con un solo clic, copias de seguridad automáticas y ajustes preconfigurados. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.

La dirección IP de tu servidor se muestra en la página principal de tu panel de control tras iniciar sesión. Aparece en el formato IP:PUERTO (por ejemplo, 199.192.122.144:25565). También puedes usar tu subdominio gratuito en lugar de la dirección IP para compartirla más fácilmente con los jugadores.

Para conectarte, abre el cliente del juego e introduce la dirección de tu servidor (IP:PUERTO o subdominio) en el navegador de servidores multijugador. En Minecraft, haz clic en «Multijugador», luego en «Añadir servidor» y pega tu dirección. Los pasos exactos varían según el juego, pero nuestro centro de ayuda incluye guías para cada título compatible.

¡Sí! Somos compatibles con todos los tipos de servidor populares, incluidos Forge, Fabric, Paper, Spigot y PurPur para Minecraft, además de soporte para mods en Rust, Valheim y otros juegos. Puedes instalar mods y plugins directamente desde nuestro panel de control o subir los tuyos mediante SFTP.

Contamos con un instalador de modpacks con un solo clic que incluye más de 1000 modpacks populares, como All The Mods, Better Minecraft, Pixelmon y muchos más. Solo tienes que ir a tu panel de control, seleccionar «Modpacks», buscar el que quieras y hacer clic en instalar. El servidor se configurará automáticamente.

Tras la compra, recibirás un correo electrónico con los datos de acceso a tu panel de control. Visita nuestro panel en panel.wabbanode.com e inicia sesión con tus credenciales. El panel te ofrece acceso completo a la consola, los archivos, las bases de datos, las copias de seguridad y la configuración del servidor.

Puedes subir tu mundo existente mediante nuestro gestor de archivos integrado o por SFTP. Solo tienes que conectarte a tu servidor, ir a la carpeta de mundos y subir los archivos de tu mundo. Nuestro equipo de soporte también puede ayudarte con las transferencias de mundos si lo necesitas.

¡No! Nosotros nos encargamos de toda la configuración de puertos, redes y firewall por ti. Tu servidor está listo para aceptar conexiones inmediatamente después de la configuración. Solo tienes que compartir la dirección de tu servidor con los jugadores y podrán conectarse de inmediato.

Sí, si necesitas puertos adicionales para funciones como Dynmap, plugins de chat de voz o varias instancias de servidor, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Podemos asignar puertos adicionales a tu servidor según sea necesario.

Ofrecemos copias de seguridad automáticas diarias con una retención de 7 días sin coste adicional. Las copias de seguridad se almacenan en centros de datos independientes por seguridad y pueden restaurarse con un solo clic desde tu panel de control. También puedes crear copias de seguridad manuales en cualquier momento y configurar programaciones de copias personalizadas.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), así como PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe con cifrado completo.

Sí, puedes mejorar o reducir el plan de tu servidor en cualquier momento sin tiempo de inactividad. Nuestra escalabilidad flexible te permite ajustar la RAM y la CPU a medida que crecen tus necesidades. Las mejoras se aplican de inmediato y prorrateamos cualquier cambio en la facturación, de modo que solo pagas por lo que usas.

Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 7 días en todos los planes de hosting. Si no estás completamente satisfecho con nuestro servicio, solicita un reembolso completo durante la primera semana, sin preguntas. También ofrecemos reembolsos prorrateados por cancelaciones anticipadas tras el periodo inicial.

Puedes cancelar tu servidor en cualquier momento desde el panel de cliente. Ve a tus servicios, selecciona el servidor que quieres cancelar y haz clic en «Solicitar cancelación». Puedes elegir la cancelación inmediata o al final de tu periodo de facturación.

Si un pago falla, tu servidor quedará suspendido, pero no se eliminará de inmediato. Dispondrás de 7 días para actualizar tu método de pago y abonar el saldo pendiente. Transcurridos 7 días sin pago, el servidor y sus datos podrían eliminarse de forma permanente.

¡Sí! Podemos ayudarte a migrar tu servidor desde cualquier otro proveedor de hosting. Solo tienes que abrir un ticket de soporte con los datos de tu servidor actual y nuestro equipo te asistirá con la transferencia. Te ayudaremos a mover los archivos de tu mundo, las configuraciones, los mods y los plugins.

Sí, ofrecemos descuentos cuando pagas de forma trimestral, semestral o anual en lugar de mensual. Cuanto más largo sea tu ciclo de facturación, más ahorras. Consulta nuestras páginas de precios para conocer los porcentajes exactos de descuento en cada plan.

Puedes actualizar tu método de pago, dirección de facturación y otros datos de la cuenta desde tu panel de cliente en billing.wabbanode.com. Ve a «Métodos de pago» para añadir o actualizar tu tarjeta, o a «Mis datos» para actualizar tu dirección de facturación.