常见问题

我们尽可能支持各种热门游戏，包括 Minecraft（Java 版和基岩版）、Rust、Valheim、Palworld、Project Zomboid、7 Days to Die、Terraria、Stardew Valley、Vintage Story 等等。完整的支持游戏列表请查看我们的游戏页面。

支持！我们全面支持 Minecraft Java 版和基岩版（Bedrock Edition）。Java 版的模组和插件支持最完善，而基岩版则可让电脑、游戏机和手机玩家跨平台一起玩。您可以在结账时选择喜欢的版本。

是的，我们所有的游戏和 Minecraft 服务器都 24/7 不间断运行。您可以随时通过控制面板完全掌控服务器的启动、停止或重启。我们的基础设施专为最高在线率而设计，玩家随时想连就能连。

我们提供两种硬件级别。经济型采用 AMD EPYC 7551 处理器，高性能型则采用最新的 AMD Ryzen 9 7950X/9950X、7950X3D/9950X3D 和 9950x 处理器。所有服务器均配备 NVMe SSD 存储、DDR5 内存和独享 CPU 核心，带来最佳游戏性能。

我们的数据中心分布在北美（得克萨斯、弗吉尼亚、加拿大）、欧洲（伦敦、德国、法国、芬兰），更多地点即将推出。所有机房都拥有低延迟连接、高速网络和冗余电力系统。选择离玩家最近的位置，就能获得最佳性能。

有的，所有服务器都免费附带企业级 DDoS 防护。我们的网络可抵御高达 1Tbps 的攻击，并自动过滤恶意流量。我们采用多层防护，包括速率限制、流量分析和实时威胁检测。

我们的服务器即时开通，通常不到 10 秒。我们使用自动化部署系统和预先配置好的模板。付款确认后，服务器会自动创建、配置完成，随时可以开玩。无需等待，也无需手动设置。

我们虽然不提供免费试用，但所有托管方案都享有 7 天退款保证。如果您因任何原因对我们的服务不满意，可以在第一周内申请全额退款，无需任何理由。

所有方案都为运行游戏服务器所需的文件提供无限存储空间，包括世界文件、模组、插件、备份和配置文件。您完全不必担心空间不够用。

我们保证所有服务的在线率达到 99.9%。我们的基础设施包括冗余电力系统、自动故障转移和 24/7 监控。如果我们未能达到这项保证，您可按照我们的SLA获得服务抵用额。

有的！每台服务器都附带免费子域名（例如 yourserver.wabbanode.gg），玩家不用记 IP 地址和端口也能轻松连线。如果您愿意，也可以使用自己的自定义域名。

我们通过在线聊天、工单系统和知识库提供 24/7 专业支持。我们的团队平均 5 分钟内回复，拥有 10 年以上的游戏服务器管理经验。我们提供开服协助、故障排除以及持续的维护支持。

设置游戏服务器既简单又快速。购买后，您会立即获得控制面板的访问权限，可以在那里配置服务器。我们提供一键安装整合包、自动备份和预先配置好的设置。如果需要帮助，我们的支持团队 24/7 随时待命。

登录后，服务器 IP 地址会显示在控制面板主页上，格式为 IP:PORT（例如 199.192.122.144:25565）。您也可以用免费子域名代替 IP 地址，更方便分享给玩家。

要连线，请打开游戏客户端，在多人游戏或服务器浏览器中输入服务器地址（IP:PORT 或子域名）。以 Minecraft 为例，点击“多人游戏”，再点击“添加服务器”，然后粘贴您的地址。具体步骤因游戏而异，我们的帮助中心为每款支持的游戏都准备了指南。

可以！我们支持所有热门服务器类型，包括 Minecraft 的 Forge、Fabric、Paper、Spigot 和 PurPur，也支持 Rust、Valheim 等游戏的模组。您可以直接在控制面板中安装模组和插件，或通过 SFTP 上传自己的文件。

我们提供一键整合包安装器，收录 1000 多个热门整合包，包括 All The Mods、Better Minecraft、Pixelmon 等。只需进入控制面板，选择“Modpacks”，搜索想要的整合包，然后点击安装。服务器会自动完成配置。

购买后，您会收到一封包含控制面板登录资料的电子邮件。前往 panel.wabbanode.com，用您的凭据登录即可。面板让您完全掌控控制台、文件、数据库、备份和服务器设置。

您可以通过内置的文件管理器或 SFTP 上传现有的世界。只需连接到服务器，进入世界文件夹，然后上传您的世界文件。如果需要协助，我们的支持团队也可以帮您转移世界。

不需要！所有端口转发、网络和防火墙配置都由我们为您处理。服务器设置完成后即可立即接受连线。您只需把服务器地址分享给玩家，他们马上就能连进来。

可以，如果您需要额外端口来使用 Dynmap、语音聊天插件或多个服务器实例等功能，只需联系我们的支持团队。我们可以按需为您的服务器分配额外端口。

我们免费提供每日自动备份，保留 7 天。备份存放在不同的数据中心以确保安全，可在控制面板中一键还原。您也可以随时手动创建备份，并设置自定义备份计划。

我们接受所有主流信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）以及 PayPal。所有付款均通过 Stripe 安全处理，全程加密。

可以，您随时都能升级或降级服务器方案，完全不会停机。灵活的扩展方式让您可以随着需求增长调整内存和 CPU。升级即时生效，任何账单变动都会按比例计算，您只需为实际使用的部分付费。

所有托管方案都享有 7 天退款保证。如果您对我们的服务不完全满意，可以在第一周内申请全额退款，无需任何理由。首期过后若提前取消，我们也提供按比例退款。

您可以随时在客户后台取消服务器。进入您的服务，选择要取消的服务器，然后点击“Request Cancellation”（申请取消）。您可以选择立即取消，或在账单周期结束时取消。

如果付款失败，您的服务器会被暂停，但不会立即删除。您有 7 天时间更新付款方式并缴清未付款项。超过 7 天仍未付款，服务器及其数据可能会被永久删除。

可以！我们可以帮您把服务器从任何其他托管服务商迁移过来。只需提交支持工单并附上目前的服务器资料，我们的团队就会协助您转移，帮您搬移世界文件、配置、模组和插件。

有的，如果您选择按季度、半年或一年付款，而不是按月付款，就能享有折扣。付款周期越长，省得越多。各方案的具体折扣比例请查看我们的价格页面。

您可以在 billing.wabbanode.com 的客户后台更新付款方式、账单地址和其他账户资料。前往“Payment Methods”（付款方式）添加或更新银行卡，或前往“My Details”（我的资料）更新账单地址。